أحدث الطرق العالمية لجذب الزبائن



أحدث الطرق العالمية لجذب الزبائن

     نموذج العمل ، في قلب أي عمل ، هو إستراتيجية لإدارة الأعمال. يصف كيف ستولد الشركة قيمة لعملائها ويأخذ في الاعتبار العديد من الاعتبارات ، مثل تحديد الزبائن ومشاكلهم وطرق حل مشاكلهم.

وهنا نحاول إحاطتك علما بأكثر الطرق رواجا في العالم اليوم لتأخذ الفكرة الصحيحة حول نموذج العمل.

لذلك نعتقد أنه يجب على المؤسسين اتخاذ هذه القرارات في وقت مبكر. يحتاج المؤسسون إلى وضع نموذج عمل فإذا لم يكن لديك واحد ، لن تعرف ماذا تقدم لزبائنك المحتملين وكيف تبني نشاطك التجاري.

لإلهامك ، إليك بعض الأمثلة المثيرة للاهتمام لنماذج الأعمال التي تنطبق على الشركات الصغيرة في العالم:

1. كون سوقًا بنفسك

أصبح أحد نماذج الأعمال المتنامية باستمرار والذي يستمر في إثبات فعاليته العالية هو أن يصبح سوقًا. هذا يعني أنك ببساطة تجمع العرض والطلب معًا. تعتبر شركة AirBNB كواحد من أفضل قصص النجاح لتنفيذ نموذج الأعمال هذا بشكل جيد. أعتقد أنك كنت تعتقد أن استئجار غرف من منازل عشوائية لأشخاص عبر الإنترنت كان أمرًا مخيفًا للغاية عندما سمعت الفكرة لأول مرة. فعلنا ذلك أيضًا ، لكن مؤسسي AirBNB آمنوا بـ "الاقتصاد التشاركي" الجديد. لقد كانوا مقتنعين بأن العرض والطلب موجودان ، ومنذ ذلك الحين أقنعوا أكثر من 20 مليون شخص من الغرباء بتوفير وتأجير الغرف من بعضهم البعض. شهدت أوبر أيضًا نموًا هائلاً باستخدام نفس العقلية لإنشاء سوق حيث يستأجر الغرباء رحلات من الغرباء. لقد انتهى تقديم الخدمة ، وأصبح السوق في قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي باستمرار.

لماذا يعمل: هناك العديد من المزايا لاستخدام هذا النوع من نموذج الأعمال. أولاً ، تتمثل إحدى أعظم الفوائد في عدم وجود نفقات إضافية من صفر إلى القليل ، وعدم وجود مخزون. يمكنك الحصول على مساحة مكتب فاخرة إذا أردت ، أو يمكنك إدارة الشركة افتراضيًا. عندما تصنع منتجًا ، فإنك تتحمل الكثير من المخاطر والضغط للتأكد من بيع المخزون. عندما تكون في السوق ، فبدلاً من القلق بشأن تكاليف التصنيع ، فأنت ببساطة تجلب البائعين إلى المشترين (والعكس صحيح) وتسهل المعاملة ، مع أخذ شريحة صغيرة من الفطيرة من كل معاملة. أنت تمنح البائعين مكانًا لتحقيق الربح والوصول إلى المستهلكين ، بينما يسعد العملاء بالعثور على ما يريدونه بالضبط ، عادةً بسعر مخفض.

 2.نموذج الاشتراك

تستمر المدفوعات عبر الهاتف المحمول في الارتفاع ، ويتجه المستهلكون نحو تجربة تسوق أكثر بساطة وخالية من المتاعب. تؤدي هذه الاتجاهات إلى نمو هائل في الخدمات القائمة على الاشتراك والتي يمكن للمستهلكين إعدادها بسهولة ، ثم عدم القلق بشأنها ، مع العلم أنهم سيتلقون منتجاتهم أو خدماتهم كل شهر. تعد Dollar Shave Club إحدى خدمات الاشتراك البسيطة التي سهلت على الرجال (والآن النساء) عدم القلق بشأن نفاد ماكينات الحلاقة وتوفير المال. أضف بعض الإعلانات التجارية المجنونة والمرسلة جيدًا مع متحدث باسم مرح ، ولديك علامة تجارية تستمر في مضاعفة الإيرادات بل وثلاثة أضعاف سنويًا.

لماذا هو ناجح: يوفر نموذج العمل هذا توازنًا مثاليًا للقيمة لكل من بدء التشغيل والعميل. إنه أمر بسيط ومريح للعملاء ، ويستغرق الكثير من التفكير في عملية الشراء. يعرف العملاء أنهم سيتلقون منتجاتهم كل شهر في نفس الوقت تقريبًا ، فلا داعي للقلق بشأن إعادة الطلبات ، ويعرفون أنهم سيحصلون على سعر ثابت يظل في حدود الميزانية.

 في النهاية الشركة الناشئة ، تكمن القيمة في القدرة على توقع الإيرادات من خلال المبيعات المتكررة ، وهو أمر مفيد بشكل لا يصدق لتقييم الشركة. هذا يعزز قابلية البيع للشركة ، ويزيد من جاذبية المستثمرين المغامرون والمشترين المحتملين ، وغالبًا ما يؤدي إلى تقييمات تصل إلى 8 مرات من الشركات المماثلة مع القليل من الإيرادات المتكررة.

شركات تتبع هذه الطريقة:

نعلم جميعًا أن Netflix أحدثت ثورة في الطريقة التي نستهلك بها البرامج التلفزيونية والأفلام من خلال خدمة الاشتراك الشهري بأسعار معقولة جدًا. وفعلت Spotify الشيء نفسه بالنسبة للطريقة التي نستهلك بها الموسيقى ، من خلال تزويد المستهلكين بوسائل الاستماع تقريبًا إلى أي أغنية يرغبون فيها مقابل اشتراك شهري صغير. بدأت SkillShare ، وهي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا التعليم ، في البداية حيث يشتري المستهلكون محتوى تعليميًا انتقائيًا ، لكنها تحولت إلى نموذج اشتراك شهري للوصول إلى المحتوى الذي أثبت أنه يعمل بشكل أفضل بالنسبة لهم. بالطبع هناك أيضًا اتجاه صندوق الاشتراك الذي ساد السنوات القليلة الماضية ، مثل BirchBox ، الذي يوفر عينات من منتجات التجميل الراقية للمستهلكين مقابل اشتراك شهري منخفض.

3. كل شيء حسب الطلب

تهيمن صناعة الأزياء على اتجاه التخصيص الذي يتماشى مع تحول المستهلك نحو سلع أكثر تخصيصًا تعكس أذواقهم الخاصة. هذا هو السبب في أن كوكاكولا أضافت أسماء إلى عبوات الزجاجات الخاصة بهم ، ومصنعي السيارات يصنعون السيارات بأي لون تريده ، ويسمح لك تجار التجزئة الكبار مثل Nike بتصميم أحذية رياضية مخصصة لك. شهدت الخياطة المخصصة في قطاع الملابس ارتفاعًا ، وقد استحوذت خدمات مثل Indochino و Black Lapel على السوق من خلال حل هذه المشكلة لملابس الرجال. تجعل الخدمات من السهل اختيار الأحجام والألوان والأنماط والميزانية التي تريدها ، والتي تزيل عناء الذهاب إلى خياط ، وتوصيلها إلى عتبة داركم.

لماذا تعمل: هناك نسبة متزايدة من السكان مهتمون بمنتجات البناء حسب الطلب ومستعدون لإنفاق 25٪ أكثر وفقًا لدراسة أجراها موقع Mashable.com للمنتجات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم. يوفر وقت الإنتاج وخفض تكاليف أدوات التخصيص أيضًا إمكانات أكبر للسوق ، مقارنة بالسنوات السابقة.

الآخرون الذين تابعوا: تنتج Normal سماعات أذن مخصصة من خلال تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد ، وقد تبنت Lumosity هذا المفهوم من خلال توفير ألعاب ذهنية مخصصة مصممة وفقًا لنقاط القوة والضعف لديك.

4. نموذج البيع المباشر المحدث

تدرك شركات البيع المباشر مثل Avon و Amway أن هناك فرصة عمل كبيرة في النموذج. في عام 2009 ، كان البيع المباشر يمثل 117 مليار دولار من المبيعات في جميع أنحاء العالم. تعمل Chloe + Isabel ، وهي شركة ناشئة في مجال مجوهرات الأزياء ، على إعادة اختراع نموذج البيع المباشر من خلال مناشدة طلاب الموضة المتقدمين الذين لديهم رسوم دراسية للدفع والآخرين غير القادرين على الحصول على عمل بدوام كامل. تقوم الشركة الناشئة بتصميم وإنتاج وتسويق مجوهرات الأزياء ، ويمكن للبائعين أو التجار المهتمين الاشتراك وإنشاء متجر خاص بهم على الإنترنت لبيع مجوهراتهم وكسب عمولة 30٪ باستخدام البنية التحتية التكنولوجية للشركات الناشئة.

 

سبب نجاحه: هذا النموذج مثالي لاقتصاد اليوم حيث يكون الناس أكثر استعدادًا من أي وقت مضى لتكملة دخلهم والبحث عن مسارات وظيفية جديدة. مع استمرار ارتفاع معدلات البطالة ، والمزيد من الشركات التي تقدم فرص دخل إضافية ، يستمر هذا النموذج في الارتفاع في شعبيته. سبب آخر هو أن وسائل التواصل الاجتماعي تسمح للبائعين بالوصول إلى المزيد من الناس أكثر من أي وقت مضى ، مما يزيد من نجاحهم كتجار ، ويحقق إيرادات أعلى للشركة.

5. نموذج فريميوم

أصبح هذا المزيج من "المجاني" و "المميز" نهجًا مستخدمًا على نطاق واسع بين الشركات الناشئة على مدار العقد الماضي. بعد تعطله ، يقدم النموذج خدمة أساسية للمستهلكين مجانًا ، مع فرض رسوم على الخدمات المتميزة (الميزات والامتيازات المتقدمة) للأعضاء الذين يدفعون. يعد Linkedin أحد أفضل الأمثلة على نموذج فريميوم ناجح ، حيث يتيح الإصدار المجاني للمستخدمين مشاركة ملفات تعريف احترافية ، في حين أن العروض المتميزة هي حلول للمواهب واشتراكات متميزة مع ميزات إضافية. أحد الأسباب الأكثر إثارة للاهتمام في عمل نموذج Linkedin هو أن كل عضو جديد يقوم بالتسجيل مجانًا أو علاوة تزيد من قيمة الأعضاء الآخرين. تأكد من أنك إذا اخترت هذا النموذج ستجد توازنًا بين ما تقدمه حتى يظل المستخدمون بحاجة أو يرغبون في الترقية إلى خطة مدفوعة.

لماذا تنجح هذه الفكرة: تكمن إحدى أعظم مزايا استراتيجية فريميوم في قدرتها على أن تكون أداة تسويقية لخدمتك ، مما يساعد الشركات الناشئة في المراحل المبكرة على توسيع نطاقها من خلال جذب قاعدة مستخدمين بدون حملات إعلانية مكلفة. تميل نماذج Freemium أيضًا إلى أن تكون أكثر نجاحًا من الإصدارات التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا والعروض الأخرى من هذا القبيل. يشعر العملاء براحة أكبر في الوصول إلى الخدمة مجانًا ، والشعور بعدم وجود قيود والذي يأتي قبل اتخاذ قرار الشراء.

6. المزاد العكسي

هذا النوع من النماذج هو عكس Ebay حيث يتبادل المشترون الأدوار مع البائعين. يقدم المشترون الذين يهتمون بالسعر عروض أسعار لخدمة البائع ، وإذا قبل البائع العطاء ، يجب على المشتري الموافقة على جميع شروط وأحكام البائع. يستفيد البائعون من الوصول إلى السوق ، بينما يشعر المشترون أنهم يحصلون على صفقة رائعة. يعد Priceline أحد أكثر التطبيقات نجاحًا لهذا النموذج ، حيث يتخلى المسافرون عن الراحة مقابل الأسعار المنخفضة لتذاكر الطيران والإيجارات وأماكن السفر الأخرى. توفر Priceline سوقًا مربحًا للجانبين ، ولهذا السبب شهدت نموًا كبيرًا في الإيرادات.

سبب نجاحها: يشعر المشترون الحساسون للسعر بشعور رائع ، لأنهم يشعرون بالرضا عن الصفقة التي فازوا بها ، بينما تفوز الشركة أيضًا من خلال تسهيل الصفقة مع بائعيها الذين يمكنهم الوصول إلى السوق وما زالوا يحققون ربحًا من المخزون الذي قد لا يكون لديهم تباع بطريقة أخرى.

.7منتج برمجي تقليدي

على الرغم من أن نموذج العمل هذا قياسي جدًا ، إلا أنني ما زلت أريد ذكره لأنه أحد أكثر نماذج الأعمال شيوعًا للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا. أنت تبني منتجًا برمجيًا يحل مشكلة معينة للعملاء - إما عن طريق إنشاء واجهة ملائمة ، أو من خلال توفير المعلومات بطريقة جديدة غير عادية أو عن طريق أتمتة العمليات. في بعض الأحيان ، تجمع المنتجات بين طرق متعددة ، ولكن في النهاية ، لا تزال برامج يمكن للأشخاص استخدامها.


Artikel Terkait

Next Article
« Prev Post
Previous Article
Next Post »

Disqus
Tambahkan komentar Anda